Как правильно заказать сайт

Трудно спорить с утверждением, что хороший сайт должен приносить своим владельцам прибыль. О созданиии сайтов и о том как правильно заказать сайт, B2BIS.ru попросил рассказать директора компании "ИТ-Фабрика" Юлию Котенко (Ю.К.)

B2BIS: Юлия, чем хороший сайт отличается от плохого?

Ю.К: В первую очередь, хорошие сайты своим владельцам приносят прибыль. Я не считаю, что при оценке сайта нужно руководствоваться чьими-то вкусами. Нравится - не нравится — это не критерий для оценки сайта. Хороший проект или плохой — покажет касса. На мой взгляд, в бизнесе нужно руководствоваться этим главным критерием. При таком подходе в одних случаях какие-то сложности и красоты на сайте оказываются впустую потраченным временем и усилиями, а в других случаях неоправданная экономия на дизайне и программировании просто не позволит добиться того эффекта от сайта, на который вы рассчитывали.

Собственно, сайт — это инструмент, в котором используются знания из нескольких областей. Здесь находит совместное и согласованное воплощение дизайн, программирование, маркетинг. Однако, сайт все равно остается только инструментом: для повышения продаж; узнаваемости торговой марки; установления контактов; для влияния на рынок, в конце концов. И как этот инструмент должен будет работать, зависит прежде всего от того, какие цели перед ним поставлены.

Иначе говоря, дизайнерские и технические требования, предъявляемые к интернет-магазину совершенно отличны от тех, что предъявляются к игровым приложениям или блогам. Хотя и те, и другие — сайты.

В последние год-два появилось очень много компаний, предлагающих услуги по созданию сайта. Подчас разброс цен у интернет-разработчиков может отличаться в разы. Чуть ли не за бесплатно вам сайт сделаем …

Да, в интернете есть много ресурсов, где можно бесплатно сделать простенький сайт, страничку из полуфабрикатов. Обычно там ограниченный функционал и мало простора для фантазии и собственных желаний. Приложив усилия, простенький сайт сделать можно. В общем, такой малобюджетный вариант на тот случай, если нет денег, но есть голова и время.

И все же, если рассматривать вариант по индивидуальному созданию сайта, как клиенту разобраться в разноообразии предложений и не ошибиться, польстившись на низкие цены?

Суть в том, что при кажущейся равнозначности, предложения на рынке не одинаковы. Давайте не будем забывать, что мы имеем дело с саморекламой. Как известно, всяк кулик хвалит свое болото.
С началом работы над созданием сайта может выясниться, что за указанную в рекламе сумму клент получит урезанный функционал, ограниченные возможности дизайна. Или потом его попросят доплатить за настройки, без которых сайт не будет работать как нужно.

Положим, клиент определися с ответом на «зачем?» и четко представляет, на какую цель должен работать его будущий сайт. Какой следующий по важности вопрос, который он должен себе задать?

Далее необходимо решить: кто в компании будет отвечать за создание сайта и его последующую поддержку. Нужно назначить одного ответственного. Этот конкретный человек будет принимать окончательные решения. Никакие планерки и коллегиальные обсуждения на тему «какой дизайн будет у нашего сайта и сколько денег мы можем на это потратить» не работают. Сколько людей, столько и мнений - это просто переливание из пустого в порожнее. Посоветоваться вы можете, но какой-то один человек все равно должен поставить точку. Кто-то должен взять на себя всю ответственность за результат, чтобы выбрать вариант. Даже если это дело для него новое и он никогда не касался вопросов создания интернет-сайта.

Хорошие идеи требуют грамотной реализации. Как неопытному заказчику сайта отличить разработчиков-профессионалов от начинающих дилетантов?

Требования к создаваемым сайтам — разные. Как и соответствующий им уровень сложности задач для разработчиков. В конце концов, студентам тоже нужно где-то опыта набираться.

Поэтому, для тех, кто собирается заказать сайт и хочет получить искомый результат, нужно искать разработчика подходящего вам уровня.

И выбирайте компанию такого же уровня как вы. Вы будете разговаривать с ними на одном языке. И самое главное, у заказчика и исполнителя в этом случае одинаково выстроены бизнес-процессы. Не возникнет никаких вопросов: нужно или нет подписывать договор, в какой форме представлять Техническое задание на создание сайта, как будет проходить оплата.

Например, вы представляете компанию с большим количеством персонала и несколькими филиалами, и у вас любой договор проходит согласование в трех отделах (юридическом, финансовом и ИТ). Как в таком случае вы собираетесь работать с фрилансером, который принимает оплату только наличными и не хочет заключать никакого договора? И даже если согласится на договор, то не сможет предоставить документ из налоговой, почему он не платит НДС.

С другой стороны, если у вас маленькая начинающая компания с небольшим оборотом. Как вы будете договариваться с большой интернет-студией, когда вам предложат техническое задание на 50 страницах и попросят внести 100% предоплату?

То есть, чтобы заказать сайт, ищите компанию-исполнителя по себе. Когда есть движение на встречу, совместное желание договариваться и довести проект до успеха, это уже большой шанс на хэппи-энд.

Юлия, помимо создания сайтов компания «ИТ-Фабрика» занимается и рекламой в интернете. Есть ли новые тренды на красноярском рынке интернет-рекламы?

Скажем так, ситуацией в регионах стали активнее интересоваться большие столичные интернет-компании. Многие уже двинулись сюда. К примеру, в ближайшем к нам Новосибирске открыли офисы Mail.ru и Яндекс.

Многие компании для приближения к заказчикам развивают партнерскую сеть. «Бегун» отмечает, что у них довольно много местных заказчиков, которые раньше обращались к ним напрямую. Так вот, центральным офисам уже не выгодно общаться с региональными заказчиками. Им выгоднее передавать эту работу местному партнеру.

Сейчас если крупная интернет-компания заключает партнерское соглашение, значит, их региональный партнер работает ровно по тем же стандартам качества и цен. Нашим красноярским заказчиками не стоит этого бояться: они получат сервис того же уровня, а иногда и лучше – местный менеджер всегда даст местному клиенту больше внимания. Да и экономию времени из-за разницы часовых поясов не забывайте.

Про тот случай, если клиент делает первые шаги и у него небольшое размещение интернет-рекламы. Например, с каким минимальным бюджетом работает ваша компания?

Бюджет для рекламной кампании в интернете, с которого начинает работать «ИТ-Фабрика», составляет 6 тысяч рублей. Для сравнения: в Москве бюджеты на интернет-рекламу начинаются от тысячи долларов.

Хочу добавить, что рынок интернет-рекламы растет. Очень многое изменилось за последние 3-4 года. В тех отраслях, где раньше были сайты у 3-5 фирм, сейчас - 30-50. Соответственно между сайтами тоже растет конкуренция. Естественно растут и расценки на продвижение в интернете. В частности, цены на контекстные объявления и поисковую оптимизацию.

Понятно, что для многих интернет-реклама еще неизученное направление. Позвоните, и мы бесплатно проконсультируем. Готовы и встречаться, и объяснять: как, что и откуда в интернете берутся деньги, и как их оттуда получить.

Евгений Тарбеев, специально для делового портала

B2BIS.ru, бизнес Красноярска

СПРАВКА: Компания ИТ-Фабрика основана в 2005 году в Красноярске. Основные направления деятельности: создание сайтов, веб-дизайн, продвижение сайтов, интернет-реклама. На сегодня ООО "ИТ-Фабрика" является одним из ведущих разработчиков сайтов в Красноярске.